近日，社区准备进入到各个小区，针对老年人进行反诈骗 app 宣传并帮助 老年人下载安装，在宣传过程中，同事小李和群众发生争执，群众投诉到领导那里，领导让 你去处理此事，你会怎么办?...

为了更好地宣传国家反诈骗中心 APP，社区准备进入到各个小区进行宣传， 尤其针对老年人，领导安排你和同事小张一组去宣传国家反诈骗中心 APP，但是小张总是 迟到早退，耽误整个工作的进度，领导批评你，你会怎么办?...

你是文体局的一名工作人员，现有一名来办事的群众，他的手续存在严重问题， 你拒绝了他，后来他找到你的领导，领导是他的亲戚，让你将事情处理好。请问，你会怎么 做? 【主要测评要素】人际交往的意识与技巧...

你和小张一起入职，小张是本科生，你是研究生，但是小张却更受领导器重， 同事也经常和小张一起团建，却不叫你。你会怎么办?...

小梅和小英是一起来单位的同事，两个人关系很好，经常互帮互助，最近小梅 工作做得好，得到了领导的多次表扬，小英觉得领导不重视自己，渐渐与小梅的关系不好了。 现在小英的工作出现了较为严重的失误，领导对小英十分不满意，如果你是小梅，你会怎么 做?...

小李是政务服务大厅窗口的工作人员，有一名群众因资料不全，小李让其补全 后再来办理，但是该群众说他之前已经来过一次了，上一次的工作人员没说需要这个材料， 他还得再跑一趟，为此群众指责小李故意刁难，与小李发生了争执。你作为小李的领导，你 怎么办?...

单位同事小王被借调到了其他单位，领导让你接替他的工作，你对新工作的业 务不熟悉，而且自己手头的工作也多，加班加点也很难完成。你怎么办?...

单位小张为人热情，总是爱主动帮助同事，但是他也爱在背后议论同事，单位 的小李对其颇有怨言，而且小张最近被领导批评，情绪也十分低落，如果你是与小张一起来 单位的同事且关系不错，请问你怎么办?...

你出差回来后，你的出差地被确定为中风险地区，你按照相关要求进行隔离， 隔离结束后，你回到工作岗位上，同事开始疏远你，领导也对你所提的建议不予采纳。此时， 你怎么办?...

.可以合理表明态度。如，领导安排老同事协助我工作，是希望我能够多向老同事请教 和学习，提升个人的工作能力和解决实际问题的能力;我会珍惜和老同事协同合作的机会。...